Menilai Kesiapan Jaringan:

• Lebar pita: Pastikan bandwidth jaringan cukup untuk menangani lalu lintas VoIP tanpa memengaruhi aplikasi lain.
• Kualitas Layanan (QoS): Konfigurasikan QoS pada switch dan router jaringan untuk memprioritaskan lalu lintas VoIP dan meningkatkan kualitas panggilan.
• Pengalamatan IP: Rencanakan pengalamatan IP untuk sistem PBX dan perangkat VoIP (misalnya, telepon IP, softphone).

Pengaturan Perangkat Keras:

• Perangkat Switch Jaringan Pastikan switch mendukung lalu lintas VoIP dan memiliki port yang cukup untuk semua perangkat.
• Konfigurasi Perangkat Router Siapkan router dengan pengaturan keamanan yang tepat dan konfigurasi NAT untuk akses eksternal jika diperlukan.

Instalasi Fisik (untuk PBX Perangkat Keras):

• Pemasangan Rak: Jika menggunakan PBX yang dipasang di rak, pasanglah di rak server atau kabinet.
• Menghubungkan ke LAN: Menghubungkan PBX ke perangkat switch jaringan menggunakan kabel Ethernet.
• Catu Daya: Menghubungkan PBX ke sumber daya dan pastikan memiliki solusi daya cadangan (misalnya, UPS).

Instalasi Perangkat Lunak (untuk PBX Perangkat Lunak):

• Pengaturan Server: Instal perangkat lunak PBX di server atau mesin virtual dalam LAN.
• Konfigurasi Ikuti panduan instalasi yang disediakan oleh perangkat lunak PBX untuk menyelesaikan pengaturan.

Konfigurasi Jaringan

• Penetapan Alamat IP: Tetapkan alamat IP statis ke sistem PBX untuk memastikannya tetap konsisten.
• Subnet Mask and Gateway: Konfigurasikan pengaturan subnet mask dan gateway untuk memastikan komunikasi jaringan yang tepat.

Konfigurasi PBX

• Pengaturan Awal: Akses antarmuka manajemen berbasis web PBX menggunakan browser. Ikuti panduan pengaturan awal untuk mengonfigurasi pengaturan dasar.
• Ekstensi Pengguna: Buat dan konfigurasikan ekstensi pengguna, tetapkan nomor telepon, dan atur pesan suara.
• Pengalihan Panggilan: Konfigurasikan aturan perutean panggilan, seperti bagaimana panggilan masuk ditangani dan diarahkan ke berbagai ekstensi atau departemen.
• Integrasi: Siapkan integrasi dengan sistem lain, seperti CRM atau email.

Perangkat VoIP:

• Telepon IP: Konfigurasikan telepon IP dengan sistem PBX dengan mengatur kredensial SIP (Session Initiation Protocol) dan pengaturan jaringan.
• Softphones: Instal dan konfigurasikan softphone di komputer atau perangkat seluler, pastikan semuanya terdaftar dengan benar di PBX.

Uji Fungsionalitas Panggilan:

• Panggilan Internal: Verifikasi bahwa panggilan antar ekstensi internal berfungsi dengan benar.
• Panggilan Eksternal: Uji panggilan masuk dan keluar untuk memastikan konektivitas dan kualitas yang tepat.
• Pesan suara: Pastikan sistem pesan suara berfungsi dan pesan direkam dan diambil dengan benar.

Jaminan Kualitas:

• Pantau Kualitas Panggilan: Gunakan alat untuk memantau kualitas panggilan dan atasi masalah apa pun yang terkait dengan latensi, jitter, dan kehilangan paket.
• Pelatihan Pengguna: Memberikan pelatihan kepada pengguna tentang cara menggunakan sistem PBX baru, termasuk fitur dan pemecahan masalah.

Pembaruan Reguler:

• Pembaruan Firmware dan Perangkat Lunak: Selalu perbarui sistem dan perangkat PBX dengan firmware dan perangkat lunak terbaru untuk memastikan keamanan dan fungsionalitas.

Pencadangan dan Pemulihan:

• Pencadangan Data: Cadangkan konfigurasi dan data PBX secara berkala untuk mencegah kehilangan data dan memastikan pemulihan jika terjadi kegagalan sistem.

Dukungan

• Dukungan Teknis Tetapkan rencana dukungan dengan staf TI internal atau penyedia pihak ketiga untuk menangani masalah atau kebutuhan pemeliharaan apa pun.